Política de Privacidade

Bem-vindo à Lana Mihova Realty. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou envia consultas através de nossos formulários de contato.

Ao usar nosso site e serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

• Nome – para identificá-lo e personalizar a comunicação
• Endereço de email – para responder às suas consultas
• Número de telefone – para contatá-lo sobre sua solicitação
• Detalhes da consulta imobiliária – informações sobre suas necessidades imobiliárias
• Endereço IP e cookies – para análise e funcionalidade do site

Usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Para responder às suas consultas e fornecer serviços imobiliários
• Para compartilhar sua consulta com um corretor de imóveis licenciado que pode ajudá-lo
• Para enviar notificações SMS automáticas ao corretor sobre novas consultas (o SMS é enviado ao corretor, não a você)
• Para melhorar nosso site e serviços

Quando você envia uma consulta através do nosso site, uma notificação SMS automática pode ser enviada ao nosso corretor para garantir uma resposta rápida.

Ao enviar este formulário, você concorda que suas informações serão enviadas a um corretor de imóveis licenciado, que pode receber uma notificação SMS automática sobre sua solicitação.

Ao enviar um formulário de contato em nosso site, você concorda com o processamento de seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e consente que suas informações sejam compartilhadas com um corretor de imóveis licenciado.

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Suas informações podem ser compartilhadas apenas com:

• Corretores de imóveis licenciados que podem ajudar com sua consulta
• Provedores de serviços que ajudam a operar nosso site (sob estrita confidencialidade)
• Autoridades legais quando exigido por lei

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui conexões HTTPS seguras, armazenamento de dados criptografado e acesso restrito às informações pessoais.

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso – solicitar uma cópia de seus dados pessoais
• Direito de exclusão – solicitar que excluamos seus dados pessoais
• Direito de correção – solicitar correção de dados imprecisos
• Direito de objeção – opor-se ao processamento de seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

Para qualquer pergunta ou solicitação relacionada à privacidade, entre em contato conosco em:

Quando você baixa recursos como nosso Guia de Relocação, coletamos seu email com seu consentimento explícito para:

• Entregar o recurso solicitado
• Enviar atualizações e oportunidades imobiliárias relevantes (apenas com seu consentimento)
• Fornecer orientação sobre relocação e informações do mercado

Nosso site possui um assistente alimentado por AI para responder suas perguntas sobre imóveis. Veja como tratamos os dados do chat:

• Dados de conversa – Suas mensagens são processadas para fornecer respostas relevantes e podem ser armazenadas para melhorar a qualidade do serviço
• Sem treinamento de AI – Suas conversas NÃO são usadas para treinar modelos de AI
• Informações de contato – Se você fornecer dados de contato no chat, eles serão usados apenas para ajudar com sua consulta
• Retenção de dados – Os logs do chat são retidos por tempo limitado e depois excluídos automaticamente

As respostas da AI são geradas automaticamente e podem conter erros. Por favor, verifique informações importantes de forma independente.

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Na primeira visita ao nosso site, você verá um banner de consentimento permitindo:

• Aceitar todos os cookies – habilita análise e personalização
• Somente essenciais – apenas cookies necessários para funcionalidade

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies essenciais – necessários para funcionalidade básica (sessões, preferências)
• Cookies analíticos – nos ajudam a entender como os visitantes usam o site (apenas com consentimento)
• Cookies do widget de chat – habilitam a funcionalidade do assistente AI

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento limpando os cookies do navegador e revisitando nosso site.

Se você é residente da Califórnia, tem direitos adicionais sob o CCPA:

• Direito de saber – solicitar divulgação de informações pessoais coletadas
• Direito de excluir – solicitar exclusão de suas informações pessoais
• Direito de recusa – recusar a venda de informações pessoais (não vendemos seus dados)
• Direito à não discriminação – não discriminaremos você por exercer seus direitos

Para exercer seus direitos CCPA, entre em contato em lanamiamihomes@gmail.com. Responderemos em 45 dias.

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Envios do formulário de contato – retidos por 3 anos ou até você solicitar exclusão
• Assinaturas de email – retidas até cancelar inscrição
• Logs de chat AI – excluídos automaticamente após 90 dias
• Dados analíticos – agregados e anonimizados após 26 meses